Política de Reembolso
1. Condições para Reembolso
O reembolso será concedido nas seguintes situações:
- Produto com defeito de fabricação.
- Pedido extraviado ou não entregue dentro do prazo máximo estipulado.
- Desistência da compra dentro do prazo de arrependimento de 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Processo de Solicitação de Reembolso
Para solicitar um reembolso, o cliente deve:
- Entrar em contato informando o motivo da solicitação.
- Apresentar nota fiscal ou comprovante de compra.
- No caso de defeito, fornecer fotos ou vídeos que comprovem o problema.
3. Prazos para Reembolso
- O reembolso será processado após a análise do caso e confirmação dos requisitos.
- O valor será devolvido conforme a forma de pagamento original:
- Cartão de crédito: O estorno pode levar de 5 a 15 dias úteis, dependendo da operadora.
- Boleto ou PIX: O valor será devolvido em até 5 dias úteis após aprovação.
4. Produtos Não Elegíveis para Reembolso
- Produtos com sinais de uso indevido.
- Produtos sem embalagem original ou com itens faltando.
- Produtos personalizados ou feitos sob medida.
5. Contato
Caso tenha dúvidas sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato:
Telefone:
E-mail:
